В Париже состоялось совещание сети НКЦ по вопросам ответственного ведения бизнеса

30.06.2023

20-21 июня 2023 года в Париже (Франция) состоялось совещание сети Национальных контактных центров (далее – НКЦ) по вопросам ответственного ведения бизнеса (далее - ОВБ)  под председательством Кристин Кауфман с участием  представителей BIAC, TUAC и OECD Watch.

Сотрудники Секретариата НКЦ Казахстана (в лице АО «Институт экономических исследований» (ERI) приняли участие в онлайн формате.
  
На повестке дня был вопрос по достижению третьей задачи Плана действий по укреплению НКЦ по вопросам ОВБ - «Обеспечение эффективных и действенных решений конкретных случаев» (2022-2024 гг.).
 
Секретариат  НКЦ отметил основные направления для дальнейшей работы и достижению долгосрочных целей, такие как:
  • Определение функциональной эквивалентности с помощью основных критериев эффективности;
  • Человеческие и финансовые ресурсы;
  • Доверие заинтересованных сторон;
  • Механизм решения ситуаций с не функционирующими НКЦ;
  • Обязательные периодические экспертные оценки.

Была отмечена важность улучшения решения проблем на этапе оказания добрых услуг для НКЦ, включая поддержку анализа, выводов, определений и рекомендаций в итоговых заявлениях. НКЦ стран поделились своим опытом, а также представили комментарии по проекту Руководства.
 
В рамках обучения для НКЦ, Секретариат в сотрудничестве с НКЦ разработан онлайн-инструмент, который будет использоваться для адаптации новых должностных лиц НКЦ, а также в качестве хранилища информации о мандате.
 
Кроме того, была представлена презентация Фонда PeaceNexus и советника по соблюдению омбудсмена (CAO), в рамках которой были озвучены предложения по обмену опытом и проведение совместных уроков по установлению фактов, извлеченных из посредничества и разрешения конфликтов, с целью оказания более эффективной помощи в решении проблемных вопросов.

Данная сессия была последним этапом программы наращивания потенциала в области добрых услуг, которая была начата в июне 2022 года.

Справочно: PeaceNexus  - частный фонд, основанный в 2009 году, который поддерживает организации, чтобы они оказали большее положительное влияние при работе в нестабильных странах. Фонд состоит из команды 30 человек, базирующийся в Женеве, Юго-Восточной Азии, Центральной Азии, Западной Африке и Западных Балканах.

 


Просмотров: 1080
Сохранено: 30.06.2023






Пожалуйста подождите...

Хорошая погода, не так ли?

Подписка на рассылку


Операция успешно завершена.



ОШИБКА!